Berikut adalah tata cara jika anda mengganti Handphone atau SIMcard anda:
- Pastikan pada handphone baru sudah terinstall PNMDigi. Jika belum dapat didownload pada google play pada android atau play store pada Iphone.
- Pastikan SIM Card yang digunakan sudah terpasang pada Slot-1 handphone baru. Sistem akan membaca simcard yang digunakan di Slot-1.
- Jika muncul notif ‘Username, password salah atau Device anda tidak terdaftar’ maka hal yang harus dilakukan adalah klik tulisan ” versi 1.0.9” dibawah form login
‘Username, password salah atau Device anda tidak terdaftar’
klik tulisan ” versi 1.0.9” dibawah form login
Klik “copy”
- Setelah berhasil copy silahkan paste/ berikan Device ID anda dan hubungi CS pada menu Aduan Nasabah, jangan lupa sertakan Username, No handphone dan NIK anda.
- CS PNMDigi dan akan membantu update Device ID anda.
- Setelah mendapat konfirmasi, silahkan Login ke PNMDigi dengan username dan password yang telah didaftarkan.
